• 1) Validité:

Les conditions générales s'appliquent à toutes les relations commerciales entre Urban Pharm GmbH et ses clients. Lors de la commande, le client confirme qu'il a lu et accepté les conditions générales.

• 2) Offre:

Tous les prix sont en francs suisses (CHF) y compris la TVA. Les prix, les images de produits et les descriptions des produits indiqués sont sans garantie. Les délais de livraison, la disponibilité et les erreurs sont réservés.

• 3) Périodes de livraison:

Les produits, qui ne sont pas en stock dans notre magasin, seront commandés par nous immédiatement après réception de votre commande. Cela se traduit généralement par des délais de livraison de 2-4 jours ouvrables. Pour les fournisseurs de l'étranger, on peut attendre 5-7 jours ouvrables. Nous nous réservons le droit d'étendre ces délais de livraison. Si un produit a un écart de livraison, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

• 4) Livraison:

Sauf accord contraire avec le client, nous expédierons nos produits avec Swiss Post (avec PostPac Priority). Les livraisons ultérieures résultant de notre faute sont à la charge de Urban Pharm GmbH. Urban Pharm GmbH ne fournit que des marchandises en Suisse. Toute autre commande sera ignorée et annulée immédiatement.

• 5) Paiement:

Le paiement des produits commandés chez Urban Pharm GmbH sera effectué par avance, facture (payable dans les 10 jours), ou paiement électronique (postfinance, TWINT, cartes de crédit) En cas d'opération, Urban Pharm GmbH est libre de demander à une société de recouvrement de collecter les éléments en circulation, qui doivent tous être à la charge du débiteur Le mode de paiement peut être modifié à tout moment par Urban Pharm GmbH sous la notification du client. Le retrait du contrat d'achat n'est pas possible en raison d'une modification du mode de paiement du côté du client.

• 6) Garantie:

Urban Pharm GmbH traite des produits fabriqués ou des produits auprès des fournisseurs et des importateurs officiels. Une chaîne sans compromis de conditions hygiéniquement optimales, des contrôles de qualité stricts, des produits impeccables ainsi que l'authenticité des articles vendus par nous sont garantis à nos clients. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont notre priorité.

• 7) Droit de retour:

Urban Pharm GmbH traite des produits de la nature. Les produits naturels sont toujours soumis à des fluctuations naturelles, mais cela n'affecte pas la qualité du produit. Les produits qui ne répondent pas à vos attentes et qui ont une lacune de qualité, nous envoient par accord préalable dans les 7 jours en état inutilisé, parfait et sans emballage original à vos frais.

• 8) Réserve du titre:

Les articles livrés par nous restent la propriété de Urban Pharm GmbH jusqu'au paiement complet

• 9) Politique de confidentialité:

Votre confiance est importante pour nous, nous protégeons donc vos données. Nous utilisons vos informations client exclusivement pour un usage interne et ne le transmettons pas à des tiers.

• 10) Protection des mineurs:

Urban Pharm GmbH ne vend pas de tabac et de spiritueux à des jeunes de moins de 18 ans. En achetant des produits du tabac / spiritueux, le client confirme avoir 18 ans et plus.

• 11) Santé:

Le client confirme à l'achat de produits du tabac et qu'il connaît les risques que comporte le tabagisme. Le tabagisme provoque un cancer, entraîne un vieillissement prématuré de la peau et peut entraîner la mort. Urban Pharm GmbH ne peut être tenu pour responsable de tout dommage à la santé. Il en va de même pour les spiritueux et les cosmétiques.

• 12) Mentions légales:

Le tribunal de juridiction est Rüti ZH. Le droit suisse s'applique. Rüti 20. 09.2017